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宅配到貨說明

1.雙北地區交由LaLamove配送,雙北地區以外交由黑貓宅急便配送,到貨時間為週一~週日;到貨時段可以指定11:00~18:00,運費依照里程數由系統自動計算。
※配送人員一律不上樓,請您體諒。

2.重大節慶檔期易有延遲到貨的可能,建議您於節慶期間內提前訂購。

3.收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延,亦不在此保證之內。

★當外送夥伴將餐點/商品送至消費者送餐地點後,將撥打電話通知消費者取餐,基本上外送夥伴會於消費者訂餐地點等待十分鐘,若於時間內皆無獲得消費者回應,為確保服務和餐點/商品品質,外送夥伴將離開執行下張訂單派送,並且視為您放棄該餐點/商品,並無條件同意商家全權處理該餐點/商品,故該單無法退費。商家無需向您退款或對您採取補救措施。

★若需指定配送時間或有關配送等詳細資訊,可在結帳頁面裡的備註欄中詳細輸入。


退換貨說明

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★退款流程:經由門市人員完成退刷後,消費者的信用卡公司約5~10個工作日會將款項撥回至消費者帳戶中,主要視消費者信用卡公司之作業時間為準。

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